Token chữ ký số là thiết bị nhỏ gọn được sử dụng để doanh nghiệp thuận tiện hơn trong việc ký kết hợp đồng cũng như thực hiện các giao dịch điện tử. Chính vì kích thước nhỏ nên nó dễ bị thất lạc hoặc mất. Vậy khi rơi vào trường hợp trên thì doanh nghiệp xử lý như thế nào?
- Chữ ký số Token là gì?
Tại Khoản 6, Điều 3 của Nghị định 130/2018/NĐ-CP, chữ ký số được định nghĩa như sau:
“Chữ ký số là một dạng chữ ký điện tử được tạo ra bằng sự biến đổi một thông điệp dữ liệu sử dụng hệ thống mật mã không đối xứng. Theo đó, người có được thông điệp dữ liệu ban đầu và khóa công khai của người ký có thể xác định được chính xác:
– Việc biến đổi nêu trên được tạo ra bằng đúng khóa bí mật tương ứng với khóa công khai trong cùng một cặp khóa;
– Sự toàn vẹn nội dung của thông điệp dữ liệu kể từ khi thực hiện việc biến đổi nêu trên;”
- Cách xử lý khi doanh nghiệp bị mất Token chữ ký số
Có nhiều lý do khiến doanh nghiệp có thể mất chữ ký số. Khi tình huống này xảy ra, thường có hai trường hợp phổ biến, và dưới đây là cách xử lý chúng.
* Trường hợp 1: Mất chữ ký số, nhưng vẫn nhớ mật khẩu đăng nhập trang web Tổng Cục Thuế.
Đây là trường hợp tương đối đơn giản và dễ xử lý. Sau khi mất USB Token, nhưng vẫn nhớ mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản công ty trên trang web Tổng Cục Thuế, bạn có thể thực hiện các bước sau:
– Bước 1: Liên hệ tổng đài hỗ trợ hoặc đường dây nóng của nhà cung cấp USB Token.
Doanh nghiệp cần ngay lập tức liên hệ với tổng đài hỗ trợ hoặc đường dây nóng của nhà cung cấp USB Token. Sau đó, cung cấp Mã số thuế của doanh nghiệp cùng với thời gian sử dụng Token để hỗ trợ viên xác minh thông tin. Nhà cung cấp sẽ cấp phát lại Token mới cho doanh nghiệp. Lưu ý rằng Token mới này sẽ khác với Token cũ, và thời gian sử dụng sẽ được cài đặt lại.
– Bước 2: Cài đặt lại Token
Sau khi nhận được Token mới, doanh nghiệp tiến hành cài đặt lại để có thể sử dụng chữ ký số như thông thường.
* Trường hợp 2: Doanh nghiệp mất token, mất luôn pass đăng nhập vào trang thuế việt nam, hoặc khách khai qua trang trung gian.
Trường hợp mất chữ ký số này sẽ phức tạp hơn so với việc mất USB Token ở trên. Nếu bạn mất chữ ký số và đồng thời không thể đăng nhập vào trang web của Tổng Cục Thuế, BHXH, Hải quan hoặc các trang web trung gian, bạn cần thực hiện các bước sau ngay lập tức:
– Bước 1: Lấy lại mật khẩu.
Doanh nghiệp cần lấy lại mật khẩu trang thuế bằng cách lên chi cục thuế quản lý và yêu cầu cấp lại pass đăng nhập trang thuế.
– Bước 2: Làm lại Token chữ ký số.
Sau khi có pass đăng nhập vào trang thuế, khách liên hệ với nhà cung cấp thiết bị token và cung cấp cho họ mst của doanh nghiệp để họ làm lại thiết bị.
